Allmänt

Vi levererar endast inom Sverige. We only deliver within Sweden. Alla varor förblir Heds Yamaha Shop egendom till dess full betalning kommit oss tillhanda.

Heds Yamaha Shop reserverar sig för eventuella "tryckfel" på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

I priserna ingår moms med 25%.

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.

Köp

Vid beställning träffas avtal om köp när Heds Yamaha Shop mottagit din beställning genom en e-postad orderbekräftelse. Vid eventuella felaktigheter i t.ex. angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vid beställning kan endast avtal ingås på svenska.

Priser

Alla priser är inklusive 25% moms. Uppdatering av priser och uppgifter sker fortlöpande.

Frakt

Handel mot efterkrav debiteras enhetsfrakt på 150:- per paket vilket inkluderar postförskotts- eller bussefterkravsavgift.

Handel mot kortbetalning debiteras enhetsfrakt på 100:- per paket.

Leveranstid

Du kan i de flesta fall få din order levererad inom 10 arbetsdagar. Vi förbehåller oss rätten att få restnotera order för senare leverans om varan är tillfälligt slut.

Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post eller via telefon. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Restnotering / Vara slut

Om du handlar med kort och om ej alla varor kan levereras till dig har vi möjlighet att ändra köpbeloppet inom 7 dagar så att det stämmer överens med de varor som levererats.

Betalning

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
Postförskott: Du betalar på postkontoret.
Bussefterkrav: Du betalar på busstationen.

Betalning med kreditkort: Du kan välja att betala online med ditt Visa eller Mastercard. Pengarna reserveras på ditt konto när du lägger ordern och dras från ditt konto natten efter. Överföringen av pengarna sker i samarbete med Posten Betalväxel och 3-D Secure. Heds Yamaha Shop redovisar priser inklusive moms. Avgift för frakt tillkommer enligt ovan. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

Återbetalningar

Ev. återbetalningar görs till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från det att vi har mottagit och godkänt din retur. Vid returnering av vara återbetalas köpebeloppet minus fraktkostnaden, förutsatt att det inte är något fel på varan eller om det är vi som har felexpedierat varan.

Personuppgifter / Sekretess

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-post. Heds Yamaha Shop kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

Transportsätt

Vi försöker expediera din beställning samma dag som vi får den. Dessutom anser vi att "transporttiden" bör vara så kort som möjligt. På grund av paketets storlek och vikt skickar vi din beställning på det sätt som vi av erfarenhet vet är bäst.

Postpaket

Beställningar som väger mindre än 20 kg kan beställas med leveranssätt Postpaket. När din beställning har anlänt till Postens serviceställe (det kan vara en närliggande affär eller en bensinstation i din hemort), skickas en avisering till dig. Därefter kan du hämta ut beställningen på det angivna Servicestället.

Postförskott

Vid Postförskott kommer försändelsen till ett av Postens serviceställen och hämtas och betalas där.

Bussgods

Samtliga busslinjer i Norrland har genom samverkan möjlighet att transportera gods. Inom området finns ett stort antal utlämningsställen.

Transportrisken

Vi står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Ej uthämtade varor

Ej uthämtade beställda varor kommer att debiteras med 395 kronor i avgift.

Garanti

Heds Yamaha Shop säljer alla produkter med garanti.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i varan vid leverans. Gäller det t.ex. handhavandefel måste vi via våra serviceverkstäder debitera dig kostnaden. Detta gäller även i de fall vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv.

Din faktura/garantibevis är för enkelhetens skull samma dokument. Detta ligger i förpackningen. Förvara dokumentet väl då dokumentet krävs vid utnyttjande av garantin och reklamationsrätt.

Retur- och bytesrätt

På samtliga varor gäller full bytesrätt och returrätt inom 14 dagar förutsatt att varan returneras i oskadat skick och i oskadad originalförpackning. Skicka då med faktura, samt meddela orsaken till returen till vår e-mail webbutiken@heds.biz inom 14 dagar. Returnera varan i produktkartongen med inneremballaget som följde med. Returnerande varor skickas till: Yamahacenter, Kräftgatan 4, 973 34 Luleå. När en vara av någon anledning returneras till oss så får du som kund bekosta returfrakten. Eventuell ersättning av returfrakten sker efter överenskommelse med oss. I de fall returen ej är komplett förbehåller sig Heds Yamaha Shop rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna. Heds Yamaha Shop löser inte ut returpaket som skickats mot postförskott. Returer och returstommar från kunder får endast skickas till oss med frakt betald. Vid returnering av vara återbetalas köpebeloppet minus fraktkostnaden, förutsatt att det inte är något fel på varan eller om det är vi som har felexpedierat varan.

Reklamationsrätt

Vid reklamation av vara gäller de villkor som regleras i konsumentköplagen. Bland annat gäller att reklamation av fel i vara kan ske inom två år från köpet. Dock ska reklamation ske inom skälig tid från det man märkt eller borde märkt felet. Skälig tid är normalt 14 dagar. Vid reklamation ska inköpskvitto eller faktura uppvisas.

Skador

Om en vara är skadad när du får den ska hela försändelsen med emballage visas upp på post- eller busstation. Eventuella ersättningskrav ställs till posten eller bussgods som har försäkrat alla transporter.

Felexpediering

Skulle något fel ex. felräkning eller annat misstag ha skett av oss är vi mycket angelägna att du meddelar oss så att vi får rätta felet omgående. Kom ihåg att det är din skyldighet att innan du bryter en varuförpackning så ska du kontrollera att rätt varor levererats. En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut om du så önskar eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden.